Conditions d’utilisation
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher und Unternehmer über den Online-Shop von Velko Custom unter velkocustom.com tätigen.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Vertragspartner ist:
Velleine Leo
handelnd unter Velko Custom
Seestraße 21
79822 Titisee-Neustadt
Deutschland
E-Mail: contact@velkocustom.com
2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.
Der Kunde kann die gewünschten Produkte auswählen, gegebenenfalls Produktvarianten und Personalisierungsoptionen auswählen und die Produkte in den Warenkorb legen.
Vor Abschluss der Bestellung kann der Kunde seine Angaben überprüfen und Eingabefehler korrigieren.
Durch Betätigung der abschließenden Bestellschaltfläche gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine elektronische Bestätigung über den Eingang seiner Bestellung.
Der Zeitpunkt des Vertragsschlusses richtet sich nach der im Bestellprozess verwendeten Zahlungsart und dem konkreten Ablauf des Checkouts.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle im Online-Shop angegebenen Preise sind Gesamtpreise in Euro.
Aufgrund der Anwendung der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt.
4. Lieferung und Versand
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.
Die verfügbaren Versandarten, Versandkosten und gegebenenfalls angegebenen Lieferzeiten werden dem Kunden im Online-Shop beziehungsweise während des Bestellvorgangs angezeigt.
Bei personalisierten Produkten kann sich die Bearbeitungszeit aufgrund der Abstimmung, Erstellung und Freigabe des Designs verlängern.
Sollte eine Lieferung aufgrund einer vom Kunden fehlerhaft angegebenen Lieferadresse nicht möglich sein, können dem Kunden die dadurch tatsächlich entstandenen zusätzlichen Versandkosten in Rechnung gestellt werden, soweit der Kunde die fehlerhafte Angabe zu vertreten hat.
5. Personalisierte Produkte
Bei entsprechend gekennzeichneten Produkten kann der Kunde gegen den jeweils angegebenen Aufpreis eine individuelle Personalisierung auswählen.
Nach Eingang der Bestellung erfolgt die Abstimmung der gewünschten Personalisierung grundsätzlich per E-Mail.
Der Kunde kann je nach gewünschter Personalisierung beispielsweise Texte, Namen, Logos oder eigene Grafiken übermitteln.
Velko Custom prüft, ob das gewünschte Design technisch für die Gravur geeignet ist. Falls erforderlich, kann eine Anpassung oder Vereinfachung des Designs vorgeschlagen werden.
Vor Beginn der individuellen Gravur erhält der Kunde eine Vorschau beziehungsweise eine Darstellung des vorbereiteten Designs zur Freigabe.
Die Gravur wird erst nach Freigabe des Designs durch den Kunden durchgeführt.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die von ihm zur Verfügung gestellten Inhalte und Dateien keine Rechte Dritter, insbesondere Urheber-, Marken-, Persönlichkeits- oder sonstige Schutzrechte, verletzen.
6. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu.
Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht, zur Widerrufsfrist und zur Ausübung des Widerrufsrechts ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung des Online-Shops.
Für Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, kann das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausgeschlossen sein.
Dies betrifft insbesondere entsprechend individuell gravierte oder anderweitig nach Kundenvorgaben personalisierte Produkte, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei mangelhafter Ware bleiben hiervon unberührt.
7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von Velko Custom.
8. Mängelhaftung
Es gelten die gesetzlichen Vorschriften über die Mängelhaftung.
Der Kunde wird gebeten, offensichtliche Transportschäden möglichst unmittelbar beim Zusteller zu melden und Velko Custom darüber zu informieren.
Die Nichtmeldung eines Transportschadens berührt die gesetzlichen Rechte des Kunden nicht.
9. Produktdarstellung
Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen sowie Lichtverhältnisse bei Produktfotografien können die auf dem Bildschirm dargestellten Farben geringfügig von den tatsächlichen Produktfarben abweichen.
Maßgeblich sind die Produktbeschreibung und die wesentlichen Eigenschaften des jeweiligen Produkts im Online-Shop.
10. Vertragssprache
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Sprachen werden im Online-Shop angezeigt.
Soweit nicht anders vereinbart, ist für die Vertragsbeziehung die bei der Bestellung verwendete beziehungsweise vereinbarte Vertragssprache maßgeblich.
11. Streitbeilegung
Informationen über eine Teilnahme oder Nichtteilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle werden entsprechend den jeweils geltenden gesetzlichen Informationspflichten auf der Website bereitgestellt.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, gelten für den Gerichtsstand die gesetzlichen beziehungsweise zulässigerweise vereinbarten Regelungen.
Stand: August 2026